Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta web es una demostración de Clave Digital. La clínica, sus datos y su equipo son inventados, y el formulario no envía nada. Lo que escribas en el chat sí se procesa para contestarte: lo trata Javier Montero (Clave Digital), clavedigital.agencia@gmail.com, según la política de privacidad de Clave Digital, y se borra en un máximo de 30 días. Lo que sigue es el texto de ejemplo que llevaría la web de un centro real.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Clínica Dental Almenara S.L.P. (ejemplo) (Clínica Dental Almenara)
- NIF: B00000000 (ejemplo)
- Domicilio: Calle del Ejemplo 12, bajo, 46000 Valencia (ejemplo)
- Email de contacto para protección de datos: hola@almenara.example
2. Qué datos tratamos y para qué
| De dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de reserva o contacto | Nombre, teléfono, email, servicio que te interesa, fecha preferida y mensaje | Responder a tu solicitud y, si lo pides, reservarte la cita o la clase |
| Chat de la web | Lo que escribas en la conversación y, si nos los das, tu nombre y teléfono | Responder a tus preguntas y, si lo pides, que te llamemos |
Solo te enviamos novedades y ofertas si marcas la casilla que lo pide en el formulario (es opcional, y pedir cita no depende de ella). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiendo a hola@almenara.example. No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos.
Datos de salud. Si nos cuentas algo sobre tu salud (por ejemplo, el motivo de la consulta), es un dato de categoría especial (art. 9 RGPD). Solo lo tratamos para atender tu solicitud, con tu consentimiento explícito al enviarlo, y con las medidas de seguridad reforzadas que exige la norma. Te pedimos que no escribas en el chat ni en el formulario detalles de tu salud: los tratamos en consulta.
3. Base legal
- Tu consentimiento, al enviar el formulario o escribir en el chat (art. 6.1.a RGPD).
- Medidas precontractuales a petición tuya, cuando pides una cita, una clase o un presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras gestionamos tu solicitud y, si pasas a ser cliente, mientras dure la relación. Después, bloqueados durante los plazos legales (normalmente hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles). Las conversaciones del chat que no terminan en solicitud se eliminan en un máximo de 30 días.
5. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para que la web funcione, algunos proveedores los tratan por encargo nuestro y con contrato que les obliga a protegerlos (encargados del tratamiento, art. 28 RGPD):
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento de la web |
| Hostinger International Ltd. (servidor privado) | Servidor donde funciona el sistema del chat y del formulario |
| OpenAI Ireland Ltd. (con subencargados en EE. UU.) | Genera las respuestas automáticas del chat |
Transferencia internacional. OpenAI Ireland Ltd. puede tratar los datos a través de empresas de su grupo y proveedores en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD). OpenAI no usa los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos.
Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos cuando una ley nos obligue.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, escribiendo a hola@almenara.example y acreditando tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos.
- Oposición y limitación: que dejemos de tratarlos o los guardemos sin usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro sitio.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y proveedores con garantías de seguridad.