Clínica Dental Almenara
Una clínica dental de ejemplo. El chat lo atiende Nuria, la asistente virtual de la clínica. Pregúntale por los horarios o por la primera visita.
Abrir la clínica de ejemplo (se abre en otra pestaña)La web que contesta cuando tú no estás.
Alguien escribe a las once de la noche para pedir cita. En tu web, hoy, nadie contesta. En una web inteligente, sí.
Reserva 15 minutos por videollamada
Te la enseño funcionando. Sin compromiso.
Tu recepción cierra. Tus clientes no.
Clínica Dental Almenara · Nuria, asistente automático
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07:48
Paciente: ¿Abrís el sábado?
La web: Sí, el sábado de 9:00 a 14:00. ¿Te busco hora?
Contestado -
14:35
Paciente: ¿Cuánto cuesta la primera visita?
La web: No tiene coste. Exploración, radiografía panorámica y presupuesto por escrito, en unos 40 minutos.
Contestado -
23:10
Paciente: ¿Tenéis hueco mañana?
La web: Mañana viernes a las 18:30. ¿Te la reservo?
Paciente: Sí, perfecto.
Cita puesta
Una web normal se mira. Esta trabaja.
Tu web lleva dentro un sistema que hace cuatro cosas, en este orden:
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Contesta.
Horarios, tratamientos, cómo llegar, lo que preguntan siempre. A cualquier hora.
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Recoge datos.
Quién es, qué busca y cómo localizarle. Y te avisa.
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Agenda.
Reserva, cambia y anula citas sin que nadie del centro tenga que coger el teléfono.
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Recuerda.
Avisa a cada persona antes de su cita. Así hay menos huecos.
Tú sigues con tu gente. La recepción no se queda sin nadie.
Empiezas por donde estés.
No hace falta que lo tengas todo. Hay tres maneras de empezar.
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No tienes web, o la tienes vieja
Te la hago.
Una página sencilla (landing) para empezar rápido, o una web completa con varias páginas, panel y bandeja de mensajes. Con el sistema ya dentro.
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Ya tienes web
Se lo meto a la tuya.
No te la rehago. Entro en la que tienes y le añado lo que contesta, recoge datos y agenda. Lo que no pueda hacer sobre la tuya, te lo digo en la llamada, sin rodeos.
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No lo tienes claro
Empiezas pequeño y amplías.
Primero que conteste. Si funciona, que recoja datos. Después, que agende y recuerde. Añadirlo más adelante cuesta lo mismo que hacerlo desde el principio. No se penaliza ampliar.
- El chat de la web va incluido.
- Para agendar y recordar hace falta WhatsApp: sin él no se puede escribir a nadie antes de su cita.
- El uso del sistema y las conversaciones de WhatsApp se pagan aparte, según lo que se use. Lo hablamos en la llamada y se pacta un tope.
Sin cifras aquí. Las hablamos contigo, mirando tu centro.
Mismo sistema. Cada centro, su problema.
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Fisioterapia y osteopatía
Menos horas con el móvil entre pacientes
Contestas WhatsApp de citas entre paciente y paciente; el sistema los contesta por ti y deja la cita puesta.
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Clínica dental
Menos huecos en la agenda
Las primeras visitas sin confirmar y los pacientes que no aparecen dejan huecos; los recordatorios ayudan a cerrarlos.
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Clínica estética
Menos consultas que no llegan a cita
Quien pregunta el precio a las diez de la noche y no recibe respuesta se va a otra clínica; aquí recibe respuesta y una cita.
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Gimnasio y centro deportivo
Cada prueba gratis, con seguimiento
Altas, bajas y pruebas gratuitas que se quedan sin respuesta; cada socio posible recibe seguimiento.
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Spa y bienestar
Reservas fuera de horario
Mucha gente reserva de noche o en fin de semana; la reserva queda hecha cuando tú no estás.
¿Tu centro es otro? Cuéntamelo en la llamada. Se adapta.
No te pido que me creas. Te lo enseño.
Aquí tienes dos webs de ejemplo: una clínica dental y un gimnasio. Escribe en el chat como lo haría un paciente o un socio y mira qué pasa.
Forja Training Club
Un gimnasio de ejemplo. El chat lo atiende Álex, el asistente virtual del gimnasio. Pregúntale por los horarios o por las clases.
Abrir el gimnasio de ejemplo (se abre en otra pestaña)Son centros de ejemplo, no clientes. Están para que veas cómo contesta.
De la llamada a la web publicada.
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1
Llamada de 15 minutos
Por videollamada. Me cuentas cómo funciona tu recepción y te digo si encaja.
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2
Propuesta clara
Lo que se hace, en qué orden y con qué alcance. Por escrito.
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3
Reunimos lo que hace falta
Servicios, horarios, preguntas de tus pacientes o socios. Lo pido yo, tú solo respondes.
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4
Lo montamos y lo pruebas
Antes de publicar, lo ves funcionando y dices qué cambiar.
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5
Se publica
Con tu visto bueno. Lo que pasa después queda por escrito en la propuesta.
Preguntas
Ya tengo web. ¿Tengo que hacer otra?
No. Si tu web ya está hecha, no te la rehago: entro en ella y le añado lo que contesta, recoge datos y agenda. Cada web es distinta; qué se puede hacer sobre la tuya lo vemos en la llamada. Si es una web muy vieja, te digo con franqueza si compensa hacerla nueva.
Ya tengo el botón verde de WhatsApp en la web. ¿No es lo mismo?
No. Tienes el botón. Lo que no tienes es algo que conteste a las once de la noche. Ese botón abre WhatsApp y ahí no contesta nadie hasta que miras el móvil. Con el sistema, el botón es la puerta y detrás hay un asistente automático que responde.
¿Esto es IA? ¿Parece un robot?
Sí, lleva inteligencia artificial por dentro, pero tú no tienes que saber nada de eso. Está pensada para contestar como lo haría tu recepción: frases cortas, claras y sin sonar a máquina. Y avisa desde el primer mensaje de que es un asistente automático.
¿Quién paga el consumo de la IA y de WhatsApp?
Tú, aparte y según lo que uses. Nunca va dentro de una cuota. Se pacta un tope en la llamada para que no haya sorpresas.
¿Puedo empezar con algo pequeño y ampliar después?
Sí. Puedes empezar con que conteste y, más adelante, añadir que recoja datos, agende y recuerde. Añadir algo después cuesta lo mismo que hacerlo desde el principio.
¿Esto sustituye a mi recepcionista?
No. Quita el trabajo repetido y el de fuera de horario; la persona se queda con lo que necesita una persona.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Tú sigues siendo el responsable de esos datos. Nosotros los tratamos solo por encargo tuyo, según el RGPD y la ley española de protección de datos, y lo dejamos por escrito antes de poner nada en marcha.
Que tu centro conteste también a las tres de la mañana.
Quince minutos por videollamada. Miramos cómo está hoy tu recepción y te enseño cómo quedaría. Si no tiene sentido, te lo digo yo.
Reserva tu llamada de 15 minutosSin compromiso. Sin presentaciones eternas.
Hablamos
Quince minutos, por videollamada. En la llamada:
- Me cuentas cómo atendéis hoy.
- Vemos si se lo puedo meter a tu web o si compensa hacerte una nueva.
- Te enseño cómo contestaría en tu centro.
Elige día y hora
El calendario de reservas es de un servicio externo. Se carga cuando lo pidas.
Responsable: Javier Montero (Clave Digital). Usamos tus datos para confirmar la llamada y contactarte sobre ella. Puedes acceder a ellos, corregirlos o borrarlos escribiendo a clavedigital.agencia@gmail.com. Más en la política de privacidad.
Era profesor y no sabía llenar la clase. Ahora monto lo que a mí me faltó.
Léeme entero